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Komponente Fragen

Überblick

Im Bereich Fragen definierst du, welche Daten beim Ticketkauf abgefragt werden – z. B. Vorname, Nachname, E-Mail, Institution oder Networking-Teilnahme. Fragen können pro Bestellung (einmal pro Kauf) oder pro Produkt (je gekauftem Ticket) gestellt werden.

Die Antworten werden in Bestellungen gespeichert und können z. B. für Event-Synchronisation oder Check-in genutzt werden.

Funktionen

Fragen bearbeiten

  1. Öffne ein Ticketing und navigiere zu Fragen.
  2. Bearbeite die Fragen in den Bereichen Fragen pro Produkt und Fragen pro Bestellung.
  3. Nutze die Drag-and-Drop-Griffe, um die Reihenfolge zu ändern.
  4. Drücke „Speichern“.

Hinweis: Sollten Fragen nach einer durchgeführten Bestellung geändert werden, so ist in jeder Bestellung die Frage zum Zeitpunkt der Bestellung gespeichert. Bereits bestehende Bestellungen nehmen die Änderungen somit nicht mehr auf, weshalb es nicht empfehlenswert ist, nachträglich wichtige Fragen hinzuzufügen.

Frage hinzufügen

  1. Klicke in dem jeweiligen Bereich (Pro Produkt oder Pro Bestellung) auf „Frage hinzufügen“ (ggf. am Seitenende, dafür Downscrolling notwendig).
  2. Wähle den Typ (z. B. Vorname, E-Mail, Freitext, Einfachauswahl).
  3. Fülle die erforderlichen Felder aus und speichere.

Frage löschen oder deaktivieren

  • Frage ohne Antworten: Kann gelöscht werden.
  • Frage mit bestehenden Antworten: Wird stattdessen deaktiviert – sie erscheint nicht mehr im Checkout, bleibt aber in bestehenden Bestellungen erhalten.

Fragen anders anordnen

Nutze den Drag-and-Drop-Griff am linken Rand einer Fragen-Karte, um die Reihenfolge der Fragen zu ändern. Ziehe die Karte an die gewünschte Position und speichere die Änderungen.

Felder

Pro Frage stehen u. a. folgende Einstellungen zur Verfügung:

  1. Typ: Art der Frage – z. B. Systemfragen (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Institution, Anrede, Adresse, „Am Networking teilnehmen?“) oder benutzerdefinierte Fragen (Freitext, Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Ja/Nein, Datum, Ganzzahl).
  2. Frage: Der Fragentext (bei benutzerdefinierten Fragen Pflichtfeld).
  3. Beschreibung: Optionale Hilfestellung für Teilnehmende.
  4. Erforderlich: Gibt an, ob die Frage Pflicht ist.
  5. Für alle Produkte (nur bei Fragen pro Produkt): Gibt an, ob die Frage für alle Produkte gilt oder nur für ausgewählte.
  6. Zugewiesene Produkte (nur wenn „Für alle Produkte“ deaktiviert): Auswahl der Produkte, für die diese Frage erscheint.
  7. Optionen (bei Einfach-/Mehrfachauswahl): Die wählbaren Antwortoptionen.

Wichtig: Es muss mindestens eine E-Mail-Frage pro Bestellung („E-Mail der Bestellung“) existieren, die erforderlich ist und für alle Produkte gilt – sonst kann nicht gespeichert werden.

Fragen-Optionen

Unterschied zwischen Fragen "Pro Produkt" und "Pro Bestellung:

  • Produktfragen: Diese Typen sind nur bei „Fragen pro Produkt“ verfügbar – sie werden für jedes gekaufte Ticket einzeln abgefragt.
  • Bestellungsfragen: Diese Typen sind nur bei „Fragen pro Bestellung“ verfügbar – sie werden einmal pro Kauf abgefragt.

Die folgenden Fragetypen stehen zur Auswahl:

Systemfragen

Personendaten (selbsterklärend):

  • Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon – Standardfelder zur Identifikation und Kontaktaufnahme der Teilnehmenden.

Weitere Angaben:

  • Institution – Firma, Verein, Behörde oder Organisation des Teilnehmenden.
  • Position – Berufliche Funktion oder Rolle (z. B. Geschäftsführer, Referent).
  • Titel – Akademische oder berufliche Titel (z. B. Dr., Prof.).
  • Pronomen – Gewünschte Anrede (z. B. er/sie/divers).
  • Anrede – Formelle Anrede (z. B. Herr, Frau).
  • Adresse – Vollständige Postadresse.
  • Am Networking teilnehmen? – Ja/Nein-Frage, ob die Person am Networking teilnimmt und somit auf der öffentlichen Networking-Plattform angezeigt werden möchte; relevant für Event-Synchronisation und Networking-Funktionen. Nur mit dieser Frage kann die Networking-Funktionalität genutzt werden - dies funktioniert mit eigenen, benutzerdefinierten Fragen.
  • E-Mail der Bestellung – Hauptkontakt-E-Mail für die gesamte Bestellung (Pflichtfeld, muss für alle Produkte gelten).
  • Rechnungsadresse – Adresse für Rechnungen und Steuerzwecke.
  • Vorname, Nachname – Name des Bestellers (falls abweichend von den Ticket-Inhabern).
  • Zusätzliche Telefonnummer – Weitere Kontaktnummer für die Bestellung.

Benutzerdefinierte Typen

Diese Typen können je nach Bereich (Pro Produkt oder Pro Bestellung) verwendet werden. Du legst den Fragentext und ggf. Optionen selbst fest.

  • Einwilligung – Checkbox für Zustimmung (z. B. Datenschutz, AGB, Fotoerlaubnis).
  • Freitext – Einzeiliges Textfeld für beliebige Eingaben.
  • Zusätzliche E-Mail – Weitere E-Mail-Adresse (z. B. für CC oder Zweitkontakt).
  • Zusätzliche Telefonnummer – Weitere Telefonnummer.
  • Numerisch – Dezimalzahl (z. B. Beträge, Mengen).
  • Ganzzahl – Nur ganze Zahlen (z. B. Anzahl, Alter).
  • Ja/Nein – Binäre Auswahl.
  • Datum – Datumsauswahl ohne Uhrzeit.
  • Datum und Uhrzeit – Datum mit Uhrzeit.
  • Einfachauswahl – Eine Option aus einer Liste wählen. Ideal für Networking-Kategorien: Die Antworten können bei Event-Synchronisation auf Eigenschaften im Networking-Bereich gemappt werden (z. B. Branche, Interessen).
  • Mehrfachauswahl – Mehrere Optionen aus einer Liste wählen. Ideal für Networking-Kategorien: Mehrere Antworten können auf Networking-Eigenschaften gemappt werden (z. B. mehrere Interessen oder Themen).

Nutzung

Fragen liefern die Daten für Bestellungen, Rechnungen und ggf. Event-Synchronisation (z. B. Mapping auf Networking-Eigenschaften). Kombiniere Systemfragen (Vorname, Nachname, E-Mail) mit optionalen Zusatzfragen (z. B. Institution, Networking-Teilnahme), um die gewünschten Informationen zu sammeln.