Komponente Bestellungen

Überblick

Im Bereich Bestellungen siehst du alle Bestellungen deines Ticketings in einer Tabelle. Du kannst Bestellungen durchsuchen, filtern und sortieren sowie einzelne Bestellungen öffnen, um Details, Rechnungsadresse, Bestellpositionen und den Zahlungsstatus einzusehen.

Funktionen

Bestellungen anzeigen

1. Öffne ein Ticketing und navigiere zum Menüpunkt Bestellungen.
2. In der Tabelle siehst du alle Bestellungen mit den wichtigsten Informationen.
3. Über die Suchleiste kannst du nach E-Mail, Rechnungsname, Firma oder Erstelldatum suchen.
4. Klicke auf das Icon am Beginn einer Zeile, um die Bestelldetails zu öffnen.

Bestellungen bearbeiten

1. Öffne ein Ticketing und navigiere zum Menüpunkt Bestellungen.
2. Öffne eine Bestellung und gehe damit in die Bestelldetails.
3. In dieser Bestellung kannst du diese Bearbeiten oder den Änderungsverlauf einsehen.
4. Klicke auf "Speichern."

Felder in der Übersicht

1. E-Mail: E-Mail-Adresse der Bestellung
2. Erstellt am: Zeitpunkt der Bestellung
3. Summe (inkl. MwSt.): Bruttosumme in der Ticketing-Währung
4. Status: Bestellstatus (Zahlung ausstehend, Bezahlt, Storniert)
5. Zahlungsstatus: Nicht bezahlt, Teilweise bezahlt, Vollständig bezahlt, Überzahlt
6. Items: Enthaltene Produkte/Tickets
7. Bestell-ID: Eindeutige ID der Bestellung

Felder in den Bestelldetails

In der Detailansicht einer Bestellung findest du u. a.:

Obere Leiste

• Bestellung ID: Zeigt die Bestell-ID der aktuell geöffneten Bestellung in der Kopfzeile.
• Zurück zu den Bestellungen: Wechselt zurück in die Bestellübersicht des aktuellen Ticketings.
• Verlauf anzeigen: Öffnet den Änderungsverlauf dieser Bestellung, um Anpassungen und Statusänderungen nachzuvollziehen.
• Öffentlichen Link kopieren: Kopiert den öffentlichen Link zur Bestellung in die Zwischenablage, damit du ihn direkt teilen kannst.
• Bestellung bearbeiten: Wechselt in den Bearbeitungsmodus der Bestellung, um Daten anzupassen.
• Bestellung stornieren: Startet die Stornierung der Bestellung (abhängig von den Ticketing-Einstellungen zur Stornierbarkeit).

Systemfelder der Bestellung

• Bestellinformationen: Bestell-ID, Status, Zahlungsstatus, Summen (brutto/netto), Erstelldatum, Double-Opt-in, Bezahlt-/Storniert-Datum
• Bestell-E-Mail und Kontaktdaten
• Rechnung (falls bezahlt)
• Rechnungsadresse
• Check-In Notizen

Bestellpositionen mit Anzahl der Bestellpositionen

Je Bestellposition:

• Name des Tickets mit zugehöriger Positions-ID
• Kosteninformation
• Bestellinformation je Produkt
• Tickets als PDF und PKPass
• Check-In Notizen

Änderungsverlauf

Änderungsverlauf wie Änderungen an Informationen oder der Zahlung.

Nutzung

Die Bestellübersicht hilft dir, den Überblick über Käufe zu behalten, Zahlungsstatus zu prüfen und bei Bedarf Rechnungen oder Ticket-Daten nachzuvollziehen. Über den Änderungsverlauf kannst du sehen, wann sich Status oder Daten geändert haben.