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Komponente Produkte

Überblick

Im Bereich Produkte legst du die Ticketarten bzw. Produkte deines Ticketings fest – z. B. „Standard-Ticket“, „VIP-Ticket“, „Workshop-Ticket“. Jedes Produkt hat einen Namen, Preis, Steuersatz, Sichtbarkeit, Stornierbarkeit und einen eigenen Verkaufszeitraum.

Die Produkte werden in Shops angeboten und können im Bereich Shops einem oder mehreren Shops zugewiesen werden.

Funktionen

Produkte bearbeiten

  1. Öffne ein Ticketing und navigiere zu Produkte.
  2. Bearbeite die Felder der einzelnen Produkt-Karten (Name, Beschreibung, Status, Sichtbarkeit, Stornierbarkeit, Preis, Steuersatz, Verkaufszeitraum).
  3. Nutze den Drag-and-Drop-Griff am linken Rand, um die Reihenfolge der Produkte zu ändern.
  4. Drücke „Speichern“.

Hinweis: Falls ein Produkt eingeklappt ist, kannst du es oben rechts über die Pfeiltaste aufklappen.

Produkt hinzufügen

  1. Klicke auf „Produkt hinzufügen“ (ggf. am Seitenende, dafür Downscrolling notwendig).
  2. Fülle die Pflichtfelder aus (Name, Bruttopreis, Steuersatz, Verkaufsstart, Verkaufsende).
  3. Speichere die Änderungen.

Produkt löschen oder pausieren

  1. Klicke auf das Löschen-Symbol (Papierkorb) der jeweiligen Produkt-Karte.
  2. Falls das Produkt noch in keinem Warenkorb oder keiner Bestellung vorkommt: Es wird gelöscht.
  3. Falls das Produkt bereits in Warenkörben oder Bestellungen vorkommt: Es kann nicht gelöscht werden. Stattdessen wird es pausiert – es ist dann nicht mehr kaufbar, bleibt aber in bestehenden Bestellungen sichtbar.

Produkte anders anordnen

Nutze den Drag-and-Drop-Griff am linken Rand einer Produkt-Karte, um die Reihenfolge der Produkte zu ändern. Ziehe die Karte an die gewünschte Position und speichere die Änderungen.

Felder

Pro Produkt stehen folgende Felder zur Verfügung:

  1. Name: Externe Bezeichnung des Produkts (Pflichtfeld), z. B. „Standard-Ticket“ oder „VIP-Paket“.
  2. Beschreibung: Optionale Beschreibung, die im Shop angezeigt werden kann.
  3. Status: Lebenszyklus des Produkts:
    • Entwurf: Noch nicht im Verkauf.
    • Im Verkauf: Aktuell kaufbar.
    • Pausiert: Vorübergehend nicht kaufbar (z. B. nach Löschversuch bei bestehenden Bestellungen).
  4. Sichtbarkeit: Wer das Produkt im Shop sehen kann:
    • Öffentlich: Für alle sichtbar.
    • Nur mit Gutschein: Nur mit gültigem Gutscheincode sichtbar und kaufbar.
    • Privat: Nur für bestimmte Shops oder Kontexte sichtbar (je nach Shop-Konfiguration).
  5. Bruttopreis (in Cent): Preis in der kleinsten Währungseinheit (z. B. 1999 = 19,99 €). Muss positiv oder Null sein.
  6. Steuersatz (in %): Steuersatz für dieses Produkt (z. B. 19). Muss positiv oder Null sein.
  7. Verkaufsstart: Ab wann das Produkt kaufbar ist (Pflichtfeld).
  8. Verkaufsende: Bis wann das Produkt kaufbar ist (Pflichtfeld).
  9. Stornierbarkeit: Legt fest, ob ein Produkt stornierbar ist.
    • Stornierbar: Das Produkt kann im Rahmen einer Bestellstornierung storniert werden.
    • Nicht stornierbar: Ist ein solches Produkt in einer Bestellung enthalten, kann die gesamte Bestellung nicht mehr storniert werden.
    • Ausnahme für Ticketing-Admins: Ticketing-Admins können weiterhin alle Bestellungen stornieren.

Nutzung

Produkte sind die Grundlage für den Ticketverkauf. Nach dem Anlegen der Produkte richtest du Fragen (z. B. Vorname, E-Mail) und Shops ein, um den Verkauf zu starten. Über die Stornierbarkeit steuerst du zusätzlich die Storno-Logik auf Bestellebene: Enthält eine Bestellung mindestens ein nicht stornierbares Produkt, ist die gesamte Bestellung nicht stornierbar (außer für Ticketing-Admins). Die Währung und Zeitzone werden in den Ticketing-Einstellungen festgelegt.