Lead Kategorien

Überblick

Diesen Bereich findest du unter Mailings → Lead Kategorien in der Event-Navigation.

Hier legst du Lead-Kategorien an und steuerst, wie Leads aus dem Kontakt-Modul diesem Event zugeordnet werden. Pro Kategorie definierst du, welche Ticketing-Produkte ein automatisch erzeugter Zugangsgutschein freischaltet.

Oben im Formular findest du Gutschein- & Kategorie-Einstellungen (event-weit). Darunter die einzelnen Kategorien.

Kategorien verwalten

Öffne das Event und navigiere zu Mailings → Lead Kategorien.
Unter Kategorien siehst du alle angelegten Lead-Kategorien (per Drag & Drop sortierbar – die Reihenfolge ist die Priorität).
Mit Kategorie hinzufügen legst du eine neue Kategorie an.
Vergib Name, wähle ein Ticketing und ordne Zugangsgutschein-Produkte zu.
Speichere mit Speichern.

Eine Kategorie kann nicht gelöscht werden, solange ihr noch Leads zugeordnet sind.

Gutschein- & Kategorie-Einstellungen (event-weit)

Diese Optionen gelten für das gesamte Event und steuern, wie Zugangsgutscheine erzeugt werden und wie Leads mehrere Kategorien tragen dürfen.

Automatisch Zugangsgutscheine für zugewiesene Leads erstellen

Standard: aus – du musst die Option aktivieren, damit das System überhaupt Gutscheine anlegt.

Wenn aktiv, erzeugt ERADIANT für Leads mit zugewiesener Kategorie automatisch einen Zugangsgutschein im Kontakt-Modul und spiegelt ihn in die verknüpften Ticketings. Der Code wird beim Zuweisen bzw. bei Änderungen an den Kategorien neu berechnet (Recompute): Welche Produkte freigeschaltet sind, ergibt sich aus den Zugangsgutschein-Produkten aller zugewiesenen Kategorien.

Wenn inaktiv, werden keine automatischen Gutscheine erstellt. Bestehende manuell gesetzte Codes am Lead bleiben unberührt; automatisch verwaltete Gutscheine werden nur bei explizitem Deaktivieren dieser Option bereinigt.

Ohne diese Option musst du Zugangsgutscheine manuell im Ticketing oder am Lead pflegen.

Gutscheincode-Präfix

Nur sichtbar, wenn automatische Gutscheine aktiv sind.

Optionaler Text, der vor den automatisch generierten Code gesetzt wird (Platzhalter: SUMMIT-). ERADIANT hängt dahinter einen 7-stelligen Zufallssuffix an – der vollständige Code ist z. B. SUMMIT-A1B2C3D.

Der komplette Code muss in der Organisation eindeutig sein (Kontakt-Modul und Ticketing). Das Präfix hilft dir, Codes erkennbar zu machen (Event, Kampagne, Mandant).

Leer lassen = nur der Zufallssuffix ohne Präfix.

Sekundäre Gutscheine nach Kontakt-Merge aktiv lassen

Nur sichtbar, wenn automatische Gutscheine aktiv sind.

Beim Zusammenführen von Kontakten können Leads desselben Events zusammengelegt werden. Dabei können mehrere Gutscheine auf dem verbleibenden Lead landen – der primäre Gutschein am Lead plus sekundäre Gutscheine vom zusammengeführten Lead.

Aktiv (Standard): Sekundäre Gutscheine bleiben nutzbar – sie erhalten dieselben Produkt-Freischaltungen wie der primäre Gutschein (basierend auf den aktuellen Kategorien).
Inaktiv: Sekundäre Gutscheine bleiben als Codes bestehen, ihre Produkt-Zuordnungen werden geleert – sie schalten im Shop nichts mehr frei. Nur der primäre Gutschein bleibt wirksam.

Praktisch, wenn nach einem Merge nur ein gültiger Zugangscode pro Person gelten soll.

Mehrere Kategorien pro Lead erlauben

Standard: aus – pro Lead ist höchstens eine Kategorie erlaubt.

Wenn aktiv, kann ein Lead mehrere verschiedene Kategorien gleichzeitig tragen (z. B. „Speaker“ und „VIP“). Die freigeschalteten Ticketing-Produkte werden über alle Kategorien zusammengeführt; bei gleichem Produkt werden die Max-Ticket-Werte summiert.

Wenn du diese Option später wieder deaktivierst, schlägt das Speichern fehl, solange noch Leads mit mehr als einer Kategorie existieren – du musst die Zuordnungen zuerst bereinigen.

Selbe Kategorie mehrfach pro Lead erlauben

Nur sichtbar, wenn Mehrere Kategorien pro Lead aktiv ist. Standard: aus.

Wenn aktiv, kann dieselbe Kategorie einem Lead mehrfach zugeordnet werden (mehrere Junction-Einträge). Das ist sinnvoll, wenn eine Kategorie z. B. mehrere Tickets desselben Produkts vergeben soll: Jede Zuweisung zählt beim Recompute mit, die Anzahl:-Felder der Zugangsgutschein-Produkte addieren sich.

Beispiel: Kategorie „Partner“ mit Produkt „Tagesticket“, Anzahl 1 – zweimal dieselbe Kategorie zugewiesen → effektiv 2 Tickets für dieses Produkt.

Deaktivieren ist nur möglich, wenn kein Lead dieselbe Kategorie doppelt trägt.

Felder je Kategorie

Name: Bezeichnung der Lead-Kategorie (Pflichtfeld)
Ticketing: Ticketing, in dessen Zugangsgutscheine der Gutschein gespiegelt wird. Beim Wechsel des Ticketings werden Produktzuordnungen zurückgesetzt.
Zugangsgutschein-Produkte: Ticketing-Produkte, die der Gutschein freischaltet (typischerweise „Nur mit Gutschein“-Produkte). Pro Produkt Anzahl (Standard 1): maximale Ticketanzahl für dieses Produkt über diese Kategorie.
Guest-Sync — Ticket-Produkte für diese Kategorie: Zuordnung für externe CRM-/Guest-Syncs (nur relevant, wenn ein Sync aktiv ist)

Kategorien weist du Leads im Kontakt-Modul unter Event-Kategorien & Zugangsgutschein zu – manuell, per Import oder Sync.

Nutzung

Typischer Ablauf:

Kategorien anlegen (z. B. „Einladung Standard“, „Speaker“) und Ticketing-Produkte zuordnen.
Automatisch Zugangsgutscheine … aktivieren und optional ein Präfix setzen.
Leads Kategorien zuweisen – der Gutscheincode erscheint am Lead und im Ticketing (als vom Kontakt-Modul verwalteter Gutschein).
Teilnehmende lösen den Code im Shop ein und kaufen die freigeschalteten Produkte.