Versendete E-Mails

Überblick

Unter Mailings → Versendete E-Mails siehst du alle zu diesem Event versendeten Mails – nicht nur Einladungen, sondern auch Reminder, Infomails und andere Event-Mailings.

Bei eingeschränktem Lead-Zugriff erscheint der Hinweis, dass möglicherweise nicht alle versendeten Mails sichtbar sind (nur Mails zu Leads, die du sehen darfst).

Hinweis: Geplanter Versand zu vollen Uhrzeiten

Ist ein automatischer Versand für eine volle Uhrzeit geplant (Versandoptionen – z. B. 10:00 Uhr), gilt:

• Der Versand startet nicht punktgenau um :00, sondern in den 30 Minuten danach (also z. B. zwischen 10:00 und 10:30 Uhr).
• Die Mails werden schrittweise verschickt, nicht alle auf einmal.
• Entsprechend erscheinen sie nach und nach in dieser Liste – direkt nach der geplanten Uhrzeit ist die Liste oft noch unvollständig.

Warte nach einem geplanten Versand daher etwas ab oder lade die Seite neu, bevor du annimmst, dass etwas fehlgeschlagen ist. Geplante Zeitpunkte werden in der Oberfläche ohnehin auf volle Stunden gerundet.

Übersicht

Die Liste ist standardmäßig nach Versendet am absteigend sortiert. Spalten:

• Empfänger E-Mail
• Versendet am
• Betreff
• Absender Name
• Absender E-Mail
• Öffnungen (Anzahl)
• Erstmalig geöffnet am

Es gibt keine Spalte „Empfänger Name“ – der Name steht ggf. in der E-Mail selbst oder am zugeordneten Lead in der Detailansicht.

Suchen

Die Suchleiste durchsucht gleichzeitig:

• Betreff
• Empfänger E-Mail
• Absender Name
• Absender E-Mail

Filtern

Über Filter kannst du zusätzlich eingrenzen (jeweils „enthält“ / „enthält nicht“):

• Empfänger E-Mail
• Betreff
• Absender Name
• Absender E-Mail

Nicht verfügbar in der aktuellen Oberfläche: Filter nach Versendet am oder Einladungs-Vorlage (Mailing-Vorlage).

E-Mail-Details

1. Klicke auf eine Zeile in der Liste.
2. Links siehst du die E-Mail-Vorschau (HTML und Plain-Text) sowie Anhänge (falls vorhanden).
3. Rechts findest du Versand-Metadaten:
   • An, Von (Name + E-Mail), Betreff, Versendet am
   • Öffnungen mit Zeitstempeln (sehr schnelle Öffnungen kurz nach Versand werden als möglicher Bot-Hinweis markiert)
   • Link-Klicks mit Zeitpunkt, Link-Typ und URL
4. Darunter der Bereich Lead (falls die Mail an einen Lead gebunden ist):
   • Involvierte Kontakte (mit Rolle)
   • User-Rollen (Organisationsmitglieder am Lead)
   • Beschreibung des Leads

Ohne Lead-Zuordnung steht dort „Keine Lead-Informationen verfügbar“.

Nutzung

• Nach Versandläufen oder geplanten Mailings prüfen, ob Mails angekommen sind.
• Öffnungen und Link-Klicks auswerten (z. B. fehlende Reaktionen nach Reminder).
• Über Filter oder Suche einzelne Empfänger oder Betreffzeilen finden.
• Bei Support-Fällen die Detailansicht nutzen, um Inhalt und Lead-Kontext nachzuvollziehen.