Anrede-Kategorien

Überblick

Unter Kontakt-Modul → Anrede-Kategorien legst du fest, wie Kontakte in Mailings und anderen Texten angesprochen werden. Die Einstellungen gelten organisationsweit.

Niedrigere Anrede-Level sind informeller, höhere formeller. Jede Kategorie (z. B. akademisch, neutral) hat Templates pro Level und Sprache.

Funktionen

Anrede-Einstellungen bearbeiten

1. Öffne Anrede-Kategorien im Kontakt-Modul.
2. Passe Level, Kategorien, Sprachen und Templates an.
3. Speichere mit Speichern.

Bearbeiten können Kontakt-Admins; andere sehen die Einstellungen nur lesend.

Level, Kategorien und Sprachen pflegen

• Anrede-Level: Level-Wert (0–100), optional als Standard-Anrede-Level markieren
• Anrede-Kategorien: Name, optional als Standard-Anrede-Kategorie markieren
• Anrede-Sprachen: Kurzname (z. B. de, en) und Anzeigename – der Kurzname kann in Event-Mailings die Anredesprache festlegen

Templates bearbeiten

Wähle Sprache und Kategorie, dann bearbeite das Template für jedes Level.

Verfügbare Platzhalter:

• {{first_name}}, {{last_name}}, {{alias_or_first_name}}, {{full_name}}, {{title_full_name}}

Felder

1. Level – Numerischer Wert (0–100), eindeutig pro Organisation
2. Kategoriename – Eindeutig pro Organisation
3. Sprachcode – Kurzname für Mailings (z. B. de)
4. Template – Anrede-Text pro Kombination aus Sprache, Kategorie und Level

Nutzung

Weise Kontakten unter Kontakte eine Anrede-Kategorie zu. In Event-Mailing-Vorlagen nutzt du den Platzhalter für Personalisierte Anrede – ERADIANT wählt Template, Level und Sprache anhand des Kontakts und des Events.

Ohne Kategorie am Kontakt gilt die Organisations-Standard-Kategorie; ohne Level das Standard-Level; ohne Sprachangabe im Mailing die Event-Sprache.

Wichtige Hinweise

• Für jede Kombination aus Sprache, Kategorie und Level brauchst du ein ausgefülltes Template.
• Eine Kategorie, die noch Kontakten zugeordnet ist, kann nicht entfernt werden – zuerst Kontakte umstellen.
• Templates mit unbekannten Platzhaltern werden abgelehnt.