Platzhalter

Überblick

Platzhalter ermöglichen es dir, Inhalte in deinen Mailings dynamisch zu personalisieren, z.B. mit dem Namen des Empfängers oder veranstaltungsspezifischen Informationen. Sie werden beim Versand automatisch mit den jeweils passenden Daten aus der Veranstaltung bzw. dem Kontakt ersetzt.

Wo können Platzhalter verwendet werden?

Platzhalter kannst du an mehreren Stellen in der Mailing-Vorlage einsetzen:

• Betreff: Um den Betreff zu personalisieren (z.B. mit dem Namen der Veranstaltung oder des Empfängers).
• Text-Blöcke: Im eigentlichen E-Mail-Text, um Inhalte wie Anrede, Namen oder individuelle Informationen einzubauen.
• Button-Text: Für personalisierte Button-Beschriftungen.
• Button-Link: Für personalisierte Links, z.B. individuelle Anmelde- oder Bestätigungslinks.
• Bild-Link: Für personalisierte Links hinter einem Bild.
• QR-Code-Link: Für personalisierte QR-Codes, z.B. personalisierte Anmeldelinks oder Check-in-QR-Codes.
• Footer-Text: Um z.B. den Namen der Organisation oder veranstaltungsspezifische Infos dynamisch anzuzeigen.

Verwendung von Platzhaltern

Platzhalter haben ein definiertes Format (z.B. {{first_name}}), das beim Versand automatisch ersetzt wird. Welche Platzhalter dir zur Verfügung stehen, hängt von den in der Veranstaltung und beim Kontakt vorhandenen Daten ab.

Allgemeine Beispiele:

• {{first_name}} – Vorname des Kontakts
• {{last_name}} – Nachname des Kontakts
• {{event_title}} – Titel der Veranstaltung
• {{organization_title}} – Name der Organisation

Die konkrete Liste der verfügbaren Platzhalter kann je nach Konfiguration deiner Organisation und deines Events variieren.

Beispiel: Platzhalter in Links / URL-Parametern

Ein häufiger Anwendungsfall für Platzhalter ist die Übergabe von Informationen über URL-Parameter an eine externe Landingpage. So können z.B. Voucher-Codes oder Name/E-Mail des Kontakts auf der Zielseite schon vorausgefüllt sein.

Ein Beispiel-Link könnte so aussehen:

https://www.eventseite.de?voucher={{voucher}}&givenname={{first_name_uri}}&familyname={{last_name_uri}}&mail={{email_uri}}#tickets

• {{voucher}}: Persönlicher Voucher-Code des Kontakts.
• {{first_name_uri}}: Vorname des Kontakts, bereits URL-kodiert (z.B. Leerzeichen → %20), damit der Wert sicher im Link verwendet werden kann.
• {{last_name_uri}}: Nachname des Kontakts, ebenfalls URL-kodiert.
• {{email_uri}}: E-Mail-Adresse des Kontakts, URL-kodiert.

Beim Versand werden diese Platzhalter automatisch durch die Daten des jeweiligen Kontakts ersetzt. Die externe Seite kann die Parameter dann auslesen und Felder wie Vorname, Nachname, E-Mail oder Voucher automatisch vorbelegen.

Best Practices

• Nur sinnvolle Platzhalter verwenden: Platziere Platzhalter nur dort, wo zu erwartende Daten vorhanden sind (z.B. nur Vornamen, wenn du diese in deinen Kontakten pflegst).
• Fallbacks bedenken: Formuliere Texte so, dass sie auch dann noch sinnvoll sind, wenn ein Platzhalter einmal leer bleibt (z.B. neutrale Anrede statt zwingend personalisierter Anrede).
• Testmail senden: Sende vor dem Versand immer Testmails an dich selbst, um zu prüfen, ob alle Platzhalter korrekt aufgelöst werden – insbesondere bei Links mit Parametern.

Zusammenfassung

Mit Platzhaltern kannst du deine Mailings sehr individuell und persönlich gestalten. Nutze sie überall dort, wo du Daten aus Kontakten, Veranstaltungen oder der Organisation dynamisch in deine E-Mails einfügen möchtest.